Consegna
Volete acquistare dal nostro sito, ma non sapete come funziona la consegna? Non preoccupatevi! Di seguito troverete tutte le informazioni importanti sulla consegna.
Paesi di spedizione
Controllate l'elenco sottostante per scoprire se spediamo nel vostro Paese. Attualmente consegniamo in oltre 160 Paesi!
I paesi sono raggruppati per continente, ordinati dalla A alla Z. Abbiamo anche aggiunto una sezione Territori d'oltremare per facilitare l'accesso.
Restrizioni di spedizione per paese
Alcuni Paesi hanno restrizioni all'importazione di determinati prodotti PhiShop. L'elenco che segue viene aggiornato regolarmente, per cui vi invitiamo a verificare quali prodotti (se ce ne sono!) non possono essere spediti nel vostro Paese.
Armenia
- tutti i prodotti
l’Australia
- Prodotti di microneedling
- Phi-Ion Pro
l'Austria
- Prodotti PhiRemoval
- Phi-Ion Pro
- PhiHenna (black, medium brown)
- PhiLaser Type 2.0
Brasile
- Tutti i prodotti
il Canada
- Prodotti PhiRemoval
- Phi-Ion Pro
- PhiLaser Type 2.0
Isloa Faroe
- Phi Royal Machine
- Phi Master Machine
- AI Tenitas Prophet Pen
l’Iran
- Tutti i prodotti
la Russia
- Tutti i prodotti
Ucrania
- Tutti i prodotti
gli Stati Uniti
- Phi-Ion Pro
- PhiLaser Type 2.0
- Face Sunscreen SPF 50 30ml
- Phi Summer Skin Ritual Collection
- Per le consegne negli Stati Uniti, ti preghiamo di utilizzare phishop.us per proseguire.
Serbia
- Tutti i prodotti
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Turchia
- Tutti i prodotti
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Prima di effettuare un ordine, assicuratevi di poter importare i nostri prodotti nel vostro paese.
Se avete bisogno di documenti di importazione, potete facilmente contattare info@phishop.com e il nostro team di assistenza clienti sarà lieto di aiutarvi. Fate una richiesta e vi invieremo il codice doganale, la scheda di sicurezza dei materiali (MSDS) e tutte le informazioni aggiuntive di cui potreste aver bisogno. Con questi documenti sarete in grado di scoprire se potete importare i prodotti selezionati.
Tracciabilità della spedizione
Una volta spedito l'ordine, riceverete una conferma di spedizione via e-mail. Questa includerà un numero di tracciamento della spedizione. Potete rimanere aggiornati e seguire il vostro ordine sui seguenti siti:
- DHL Express: http://www.dhl.at/en/express/tracking.html
- Vari corrieri: www.17track.net
Tariffe di spedizione
Le spese di spedizione vengono calcolate e visualizzate prima di effettuare il pagamento. I costi dipendono dal peso del pacco e dalla sua destinazione. Si prega di notare che questo importo non include eventuali spese doganali o tasse di importazione extra.
Spedizione gratuita su tutti gli ordini negli Stati Uniti dal 14 novembre al 14 dicembre 2024.
Tasse e dazi doganali
Tutti gli ordini spediti al di fuori dell'Unione Europea possono essere soggetti a tasse e dazi doganali. Purtroppo non siamo in grado di fornire informazioni sulla necessità di pagare tasse e dazi doganali nel vostro paese.
Le tasse doganali si basano sul valore del prodotto e sono definite dal Paese di importazione al momento dell'arrivo.
Se vi viene richiesto il pagamento di tasse doganali, DHL Express o l'ufficio doganale del paese vi contatteranno direttamente.
Le tasse e i dazi doganali non sono inclusi nel totale dell'ordine e della spedizione.
Non ho ricevuto il mio pacco, cosa devo fare?
Se non ha ricevuto le informazioni di tracciamento del suo ordine, controlli la cartella spam e, se non ci sono, contatti info@phishop.com. Il nostro team di assistenza clienti può inviarvi le informazioni di tracciamento e sarà lieto di aiutarvi!
Seguite il vostro pacco utilizzando i siti indicati sopra e verificate quali aggiornamenti sono stati forniti.
Chiedete ai vostri vicini se hanno accettato il vostro pacco. In caso contrario, contattate direttamente DHL o il corriere del vostro Paese. Inviate una copia di tutti i messaggi scritti tra voi e il corriere all'indirizzo info@phishop.com, con il numero d'ordine. Cercheremo di aiutarvi se il corriere non è in grado di fornire informazioni sullo stato.
Purtroppo, a volte capita che i pacchi vengano segnalati come smarriti. In questo caso, si prega di contattare DHL o il servizio di consegna del proprio paese e noi all'indirizzo info@phishop.com entro 10 giorni dalla ricezione della denuncia di smarrimento. Contatteremo immediatamente il corriere e vi terremo informati.